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老板要关注的事情是什么?
做好一个企业的关键点是什么?
                                     文/宋新宇博士(《老板顾问》、《易友》主编)

我的看法是以下8项
1、战略,是选择企业的方向。关键是选择做什么,不做什么。
2、客户,是我们的衣食父母。关键是选择目标客户。
3、模式,是选择企业自己的做法。关键是独特性。
4、产品,是给客户提供价值的载体。关键是满足目标客户都需求。
5、组织,是分而治之的架构。关键是和企业战略模式的匹配。
6、人员,是让组织运作有效的动力源。关键是和组织要求的匹配。
7、流程与系统,是让组织运作有效的工具。关键是引入适合企业规模的工具。
8、控制,是让组织有效运作的机制。关键是信息的流畅和对信息的运用。

在这8个关键点上,老板都很容易犯一些关键性错误
1、在战略上贪婪:想用自己非常有限的资源做太多的事情。
2、客户不做挑选:以至于忘记自己最该珍惜的那群人。
3、模式上同质:竞争对手做什么,自己也做什么。
4、产品上缺少创新:不知道客户需求中有一项是永远的,那就是保证质量前提下的新。
5、组织上混乱:不能让员工清楚地知道自己该做的是什么。
6、人员质量和数量的缺乏:战略上想要很多,却不投入和目标相匹配的人员力量。
7、系统缺失:试图用能人解决问题,而不是靠系统。
8、控制不到位:缺少信息系统和决策的合理性。


并不是每一个企业的老板都需要关注上面罗列的每一个方面。在每一个关键点上,老板都有几个选择:一是关注和不关注,二是做与不做,三是选择什么样的做法。而关注什么,和企业的发展及规模有一定的关系:


一个人数不多的公司(例如少于50人),不需要考虑复杂的组织架构、流程及系统,老板应该把精力放在打造适合企业目标客户的产品上,以此为切入点推动企业的发展;一个有一定规模的企业(列如人数在40-300之间的企业),老板就有必要不断清晰自己的组织结构,关注员工的发展和成长;一个有较大规模的企业(列如人数在200以上的企业),老板就必须开始考虑自己的系统建设以及控制体系的优化,因为规模大了之后再用原来的方式管理会出现很多问题。


企业的发展会给老板带来很多新问题,知道了解决这些问题的关键点,就等于在企业发展的道路上有了路标,能让我们少走很多弯路。




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